ZE-Beraterin

Das kompetente Zusammenspiel im zahnärztlichen Beraterteam

Datum: 04.09.2020
Uhrzeit: 14:00 Uhr - 20:00 Uhr

Seit 2005 gilt im Bereich Zahnersatz das Festzuschusssystem. Wie vermittel ich das? Mindestens genauso wichtig: Die professionelle Kommunikation mit dem Patienten über seine Versorgungsmöglichkeiten.

Eine Veranstaltung für alle, die sich mehr Zeit mit Ihren Patienten wünschen und die Möglichkeiten der Delegation optimal ausschöpfen wollen.

Alle individuellen, d. h. patientenbezogenen Sachverhalte müssen vom Zahnarzt erörtert werden. Auch die wirtschaftliche Informationspflicht ist nicht delegierbar und obliegt dem Zahnarzt. Sie hat schriftlich zu erfolgen. Die Behandlerseite bleibt Behandlerseite.

Es gibt jedoch die Möglichkeit, Teilbereiche der Beratung für Zahnersatz zu delegieren. Die Fähigkeiten, Bedürfnisse der Patienten zu erfragen und auf diese adäquat einzugehen, erleichtern allen Beteiligten die Behandlung und sind die Voraussetzung für die spätere Patienten- und Behandlerzufriedenheit.

Das neue Patientenrechtegesetz regelt die Verpflichtung zur Aufklärung des Patienten über dessen Behandlungssituation und die möglichen Versorgungsalternativen.
Delegation optimal genutzt:

Die ZE-Beraterin ist oft ›viel näher dran am Patienten‹. Sie bildet die
Schnittstelle zwischen Patient und Behandler.
Als ZE-Beraterin lernen Sie:

Wer macht was? Behandlerseite und ZE-Beraterinnenseite
Bedürfnisorientierung: Wer, wie, was? Die Ausbildung für ein feines
Gehör
Einwandbehandlung: Raus aus der Rechtfertigungsfalle und Schluss mit den Entschuldigungen für gute Arbeit!
Patientenrechtegesetz: Hintergründe für die Delegation und kleine
Hilfen, wie Sie nichts vergessen
Verkaufsgespräche – oder nicht verkaufen: Der schmale Grat zwischen Notwendigem und Komfort- und Mehrleistungen
Pre sale, after sale
Die wirtschaftliche Informationspfl icht des Zahnarztes.

Souveräne Beratung! Souveränes Team und souveräner Praxisauftritt.

Fachgebiete:

Zahnmedizin, Allgemeine Zahnheilkunde, Ästhetische Zahnmedizin, Zahnersatz

Veranstalter

Zahnärztekammer Bremen
Zur Adresse

Veranstaltungsort:

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen
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Veranstalter:

Zahnärztekammer Bremen
Fortbildungsinstitut
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen
Telefon: +49-421-3330377
Telefax: +49-421-3330323
E-Mail: info@fizaek-hb.de
Website: http://www.fizaek-hb.de

Buchung:

Onlinebuchung: https://www.fizaek-hb.de
E-Mail: info@fizaek-hb.de

Thema Fachgebiete
04.09.2020 14:00 Uhr - 20:00 Uhr
ZE-Beraterin

Seit 2005 gilt im Bereich Zahnersatz das Festzuschusssystem. Wie vermittel ich das? Mindestens genauso wichtig: Die professionelle Kommunikation mit dem Patienten über seine Versorgungsmöglichkeiten.

Eine Veranstaltung für alle, die sich mehr Zeit mit Ihren Patienten wünschen und die Möglichkeiten der Delegation optimal ausschöpfen wollen.

Alle individuellen, d. h. patientenbezogenen Sachverhalte müssen vom Zahnarzt erörtert werden. Auch die wirtschaftliche Informationspflicht ist nicht delegierbar und obliegt dem Zahnarzt. Sie hat schriftlich zu erfolgen. Die Behandlerseite bleibt Behandlerseite.

Es gibt jedoch die Möglichkeit, Teilbereiche der Beratung für Zahnersatz zu delegieren. Die Fähigkeiten, Bedürfnisse der Patienten zu erfragen und auf diese adäquat einzugehen, erleichtern allen Beteiligten die Behandlung und sind die Voraussetzung für die spätere Patienten- und Behandlerzufriedenheit.

Das neue Patientenrechtegesetz regelt die Verpflichtung zur Aufklärung des Patienten über dessen Behandlungssituation und die möglichen Versorgungsalternativen.
Delegation optimal genutzt:

Die ZE-Beraterin ist oft ›viel näher dran am Patienten‹. Sie bildet die
Schnittstelle zwischen Patient und Behandler.
Als ZE-Beraterin lernen Sie:

Wer macht was? Behandlerseite und ZE-Beraterinnenseite
Bedürfnisorientierung: Wer, wie, was? Die Ausbildung für ein feines
Gehör
Einwandbehandlung: Raus aus der Rechtfertigungsfalle und Schluss mit den Entschuldigungen für gute Arbeit!
Patientenrechtegesetz: Hintergründe für die Delegation und kleine
Hilfen, wie Sie nichts vergessen
Verkaufsgespräche – oder nicht verkaufen: Der schmale Grat zwischen Notwendigem und Komfort- und Mehrleistungen
Pre sale, after sale
Die wirtschaftliche Informationspfl icht des Zahnarztes.

Souveräne Beratung! Souveränes Team und souveräner Praxisauftritt.


Referent: Rubina Ordemann,Martin Sztraka
Zahnmedizin, Ästhetische Zahnmedizin, Zahnersatz
Veranstaltungsort:

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen


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Weitere Informationen

Turnus: keine Wiederholung

CME-Punkte: 8

VNR Nummer: 20232

Kosten: EUR 254,00

Spezialgebiete:
Ordemann, Sztraka, ZE, Zahnersatz, Beratung, Delegation, Beraterin, Kommunikation.

Tags/Schlagworte:
Ordemann, Sztraka, ZE, Zahnersatz, Beratung, Delegation, Beraterin, Kommunikation.

HRS.de