Die ZE-Beraterin

Das kompetente Zusammenspiel im zahnärztlichen Beraterteam

Datum: 20.11.2019
Uhrzeit: 14:00 Uhr - 20:00 Uhr

Seit 2005 gilt im Bereich Zahnersatz das Festzuschusssystem. Dafür
benötigen Sie profunde Kenntnisse gerade im Bereich der Ermittlung der Festzuschüsse. Mindestens genauso wichtig: Die professionelle Kommunikation mit dem Patienten über seine Versorgungsmöglichkeiten.

Eine Veranstaltung für alle, die sich mehr Zeit mit Ihren Patienten wünschen und die Möglichkeiten der Delegation optimal ausschöpfen wollen.

Alle individuellen, d. h. patientenbezogenen Sachverhalte müssen vom Zahnarzt erörtert werden. Auch die wirtschaftliche Informationspflicht
ist nicht delegierbar und obliegt dem Zahnarzt und hat schriftlich zu erfolgen.

Die Behandlerseite bleibt Behandlerseite.
Es gibt jedoch die Möglichkeit, Teilbereiche der Beratung für Zahnersatz zu delegieren. Die Fähigkeiten, Bedürfnisse der Patienten zu erfragen und auf diese adäquat einzugehen, erleichtern allen Beteiligten die Behandlung und sind die Voraussetzung für die spätere Patienten- und Behandlerzufriedenheit.

Das neue Patientenrechtegesetz regelt die Verpflichtung zur Aufklärung des Patienten über dessen Behandlungssituation und die möglichen Versorgungsalternativen.

Delegation optimal genutzt:
Die ZE-Beraterin ist oft ›viel näher dran am Patienten‹. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Patient und Behandler.
Als ZE-Beraterin lernen Sie:

Wer macht was? Behandlerseite und ZE-Beraterinnenseite
Bedürfnisorientierung: Wer, wie, was? Die Ausbildung für ein
feines Gehör
Einwandbehandlung: Raus aus der Rechtfertigungsfalle und
Schluss mit den Entschuldigungen für gute Arbeit!
Patientenrechtegesetz: Hintergründe für die Delegation und
kleine Hilfen, wie Sie nichts vergessen
Verkaufsgespräche – oder nicht verkaufen: Der schmale Grat
zwischen Notwendigem und Komfort- und Mehrleistungen
Pre sale, after sale
Die wirtschaftliche Informationspfl icht des Zahnarztes.

Souveräne Beratung! Souveränes Team und souveräner Praxisauftritt

Fachgebiete:

Zahnmedizin, Prävention, Zahnersatz

Veranstalter

Zahnärztekammer Bremen K.d.ö.R.
Zur Adresse

Veranstaltungsort:

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen
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Veranstalter:

Zahnärztekammer Bremen K.d.ö.R.
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen
Telefon: 0421/33303-70
Telefax: 0421/33303-23
E-Mail: info@fizaek-hb.de
Website: https://fizaek-hb.de/de/home.html

Buchung:

Onlinebuchung: https://fizaek-hb.de/de/home.html
E-Mail: info@fizaek-hb.de

Thema Fachgebiete
20.11.2019 14:00 Uhr - 20:00 Uhr
Die ZE-Beraterin - Das kompetente Zusammenspiel im zahnärztlichen Beraterteam

Seit 2005 gilt im Bereich Zahnersatz das Festzuschusssystem. Dafür
benötigen Sie profunde Kenntnisse gerade im Bereich der Ermittlung der Festzuschüsse. Mindestens genauso wichtig: Die professionelle Kommunikation mit dem Patienten über seine Versorgungsmöglichkeiten.

Eine Veranstaltung für alle, die sich mehr Zeit mit Ihren Patienten wünschen und die Möglichkeiten der Delegation optimal ausschöpfen wollen.

Alle individuellen, d. h. patientenbezogenen Sachverhalte müssen vom Zahnarzt erörtert werden. Auch die wirtschaftliche Informationspflicht
ist nicht delegierbar und obliegt dem Zahnarzt und hat schriftlich zu erfolgen.

Die Behandlerseite bleibt Behandlerseite.
Es gibt jedoch die Möglichkeit, Teilbereiche der Beratung für Zahnersatz zu delegieren. Die Fähigkeiten, Bedürfnisse der Patienten zu erfragen und auf diese adäquat einzugehen, erleichtern allen Beteiligten die Behandlung und sind die Voraussetzung für die spätere Patienten- und Behandlerzufriedenheit.

Das neue Patientenrechtegesetz regelt die Verpflichtung zur Aufklärung des Patienten über dessen Behandlungssituation und die möglichen Versorgungsalternativen.

Delegation optimal genutzt:
Die ZE-Beraterin ist oft ›viel näher dran am Patienten‹. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Patient und Behandler.
Als ZE-Beraterin lernen Sie:

Wer macht was? Behandlerseite und ZE-Beraterinnenseite
Bedürfnisorientierung: Wer, wie, was? Die Ausbildung für ein
feines Gehör
Einwandbehandlung: Raus aus der Rechtfertigungsfalle und
Schluss mit den Entschuldigungen für gute Arbeit!
Patientenrechtegesetz: Hintergründe für die Delegation und
kleine Hilfen, wie Sie nichts vergessen
Verkaufsgespräche – oder nicht verkaufen: Der schmale Grat
zwischen Notwendigem und Komfort- und Mehrleistungen
Pre sale, after sale
Die wirtschaftliche Informationspfl icht des Zahnarztes.

Souveräne Beratung! Souveränes Team und souveräner Praxisauftritt


Referent: Rubina Ordemann und Martin Sztraka
Prävention, Zahnersatz
Veranstaltungsort:

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte
Universitätsallee 25
DE 28359 Bremen


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Weitere Informationen

Turnus: keine Wiederholung

CME-Punkte: 8

VNR Nummer: 19232

Kosten: EUR 207,00

Tags/Schlagworte:
Zanersatz, Patientenbeziehung, Kommunikation, Beratung

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